Mise à jour du Groupe CWB pour les ingénieurs en soudage : COVID-19

Le bien-être de nos employés, clients et partenaires revêt la plus haute importance pour nous. Alors que nous continuons de surveiller et de réagir à l'évolution de la situation liée à la crise du COVID-19, nous avons mis en œuvre divers protocoles pour permettre aux clients de continuer, autant que faire se peut, de recevoir les services pendant cette période.

Je tiens à vous informer de quelques faits importants et reliés à votre rôle en tant qu'ingénieur en soudage.

En date d'aujourd'hui :

• Notre centre d'appels reste pleinement opérationnel si vous devez contacter le groupe CWB
• Le CWB continue de fournir des services d'audit et de qualification à nos clients communs
• Les procédures de soudage peuvent continuer à être soumises au Groupe CWB par courriel, et notre objectif de réponse demeure inchangé
• Notre équipe d'ingénieurs aux procédures continue de fournir un service complet et est disponible par téléphone et par courriel
• Les essais de qualification de procédures de soudage sont toujours effectués par les représentants à condition que nos clients soient en mesure de donner accès à leurs installations au personnel du Groupe CWB

En ce qui concerne la « documentation fournie par l'ingénieur en soudage » aux clients, le Groupe CWB rappelle aux ingénieurs en soudage que l'exigence de la norme est de « fournir un rapport de ses visites au moins tous les trois mois. ».

Les ingénieurs en soudage peuvent soumettre ces rapports aux clients par voie électronique s'ils le souhaitent et nous vous encourageons à profiter pleinement de cette période de 3 mois pour potentiellement retarder les visites / rapports.

Si vous ne pouvez pas visiter physiquement un client en raison de restrictions de voyage ou de visiteurs liées au COVID-19, le CWB permettra que votre visite s'effectue virtuellement par téléphone / appel vidéo / Skype ou par d'autres méthodes à distance de votre choix. Nous vous demandons, dans l'éventualité ou si vous choisissez d'effectuer ces visites à distance pendant cette période, que cela soit clairement indiqué sur votre rapport. De plus amples informations, y compris l'impact sur le service à nos clients certifiés, peuvent être trouvées sur notre site internet à https://www.cwbgroup.org/fr/covid19

Sincèrement

J. Craig Martin, Ing.
Vice-Président – Certification