Appels et plaintes

Le Groupe CWB s'est engagé à assurer une approche transparente et impartiale de nos programmes de certification pour les entreprises, les particuliers et les produits.

Les plaintes et les appels liés aux activités et/ou aux décisions du Groupe CWB ou liés aux organisations, aux individus et aux produits que nous certifions peuvent être soumis au registraire du Groupe CWB. Toutes les plaintes et tous les appels et les résultats qui en découlent seront documentés et communiqués au plaignant ou à l'appelant.

Les plaintes et les appels peuvent être adressés directement au Groupe CWB en composant le 1-800-844-6790 ou via notre programme externe de ligne confidentielle «ConfidenceLine » .