Mise à jour à propos du COVID-19

FAQ sur la COVID-19 Cliquez ici

Le bien-être de nos employés, clients et étudiants est de la plus haute importance pour nous. Alors que nous continuons à surveiller et à s’ajuster face à l'évolution de la situation concernant l'épidémie, nous avons mis en œuvre des protocoles supplémentaires pour empêcher la propagation potentielle de la COVID-19 au sein de notre organisation ainsi que chez nos partenaires

Nous comprenons que la situation actuelle a causé beaucoup d'émois. Nous apprécions la patience et la persévérance de la communauté alors que nous manœuvrons dans cette crise tout en étant en contact avec les différents niveaux de gouvernement. Le Groupe CWB continu de se conformer aux recommandations du gouvernement du Canada, nos services comme plusieurs autres, sont touchés par cette situation en évolution constante. Nous nous engageons à travailler avec nos partenaires pour replanifier certaines activités et trouver des solutions alternatives pour minimiser l'impact sur leurs organisations. Pour vous tenir informé et répondre à toutes vos questions, la direction du CWB a mis en place les options flexibles suivantes pour chacune de ses divisions afin de rationaliser les opérations pendant que nous travaillons ensemble sur cette crise.

Le Groupe CWB est au fait que certaines provinces ont mis en place des restrictions qui obligent les « lieux de travail non essentiels » à cesser leurs activités pendant plusieurs semaines, et que ce qui est défini comme un « lieu de travail essentiel» varie selon les provinces. Le Groupe CWB fournit des services à un large éventail de clients, dont certains sont considérés comme des « lieux de travail essentiels » et d'autres non. Le Groupe CWB soutient pleinement toutes les restrictions des gouvernements provinciaux et ne fournira ses services qu'aux clients qui ont été considérés comme étant des lieux de travail essentiels dans ces provinces, et ce,  afin qu'ils puissent accéder à nos services le cas échéant afin de maintenir leurs opérations.

En raison de ces restrictions accrues et de l’incertitude concernant la durée de cet événement, nous avons mis à jour nos protocoles en réponse à la COVID-19 selon les points suivants ;

BUREAUX DU GROUPE CWB

(Mis à jour le 29 juin 2020) Le Groupe CWB aimerait annoncer la réouverture de trois de nos bureaux. Le centre de formation en Alberta (Nisku) rouvrira le 19 mai et notre bureau de Québec (Laval) rouvrira le 25 mai. Notre siège social à Milton - y compris notre centre de formation - rouvrira le 29 juin.

CWB CERTIFICATION

À l'heure actuelle, le CWB continu de fournir ses services d'audit et d’essais de qualification aux clients qui ont été désignés comme lieux de travail essentiels ou tel que demandé dans les provinces sans règles spécifiques. Les restrictions de voyage du gouvernement peuvent aussi nous empêcher de donner le service.

Nous reconnaissons que certains clients ont imposé des restrictions aux visiteurs à leurs installations et le CWB respectera ces restrictions tel que demandé. Si les clients souhaitent replanifier des rendez-vous à une date ultérieure, ils peuvent le faire en contactant leur représentant au service de certification. Le CWB n'imposera aucun frais d'annulation pour tout rendez-vous annulé ou reporté en raison de la situation de la COVID-19.

La CWB a demandé à son personnel de suivre les protocoles d’éloignement social et d’hygiène améliorée suggérés par les agences de santé du Canada. Cela comprend l'éloignement social (maintenir une distance >2m des autres en tout temps) et le lavage régulier   des mains. Nos représentants peuvent également choisir de porter des masques ou des gants lors de l'exécution de leur travail. Nous demandons la compréhension et l'assistance de tous les clients afin de respecter la distanciation sociale et les pratiques d'hygiène améliorées afin de garder tous nos employés en sécurité. Pour assurer leur sécurité, nous avons également demandé à notre personnel de ne pas qualifier les personnes présentant des symptômes apparentés à la grippe.

En ce qui concerne les essais de qualification de soudeur, le Groupe CWB continu de fournir des sessions de qualification dans les centres d’essais accrédités et dans les compagnies certifiées.  Si le  lieu de qualification ou vous deviez aller n'est pas disponible, vous trouverez une liste complète des centres d’essais  accrédités  sur le site internet  du Groupe CWB.

(Mise à jour - 29 juin 2020) Les services d'examen ont repris à nos emplacements de Nisku, AB et Laval, PQ à compter du 19 mai et 25 mai respectivement, et à notre emplacement de Milton, ON à compter du 29 juin. Veuillez appeler le 1-800-844-6790 pour obtenir des mises à jour sur les services d'examen à tous les autres endroits.

Tel que communiqué précédemment, veuillez noter que les services suivants ne sont actuellement pas affectés par la crise :

• Les lettres de validation continuent d'être traitées et distribuées normalement. Les clients sont encouragés à utiliser notre portail client pour accéder à des copies de leur lettre de validation et d'autres documents de certification et pour consulter les états de compte
• Les procédures de soudage peuvent continuer à être soumises au Groupe CWB par courriel. Nos ingénieurs aux procédures offrent un plein service et sont disponibles par courriel ou téléphone.
• Les demandes et les renouvellements d'inspecteur en soudage continuent d'être traités comme d'habitude.
• Nos laboratoires continuent d'évaluer les plaques d'essai de qualification des soudeurs reçues dans nos installations
• Les qualifications de soudeur (cartes) continuent d'être produites et envoyées aux clients. Nous rappelons aux clients que les cartes électroniques présentent sur le « Rapport sommaire de la session de qualification » et fournies par le CWB lors de l'évaluation des plaques constituent une preuve de qualification valide et acceptable.

Cliquez ici pour voir les extensions de 2020 qui sont retirées.

CWB ÉDUCATION

Consultez nos listes de cours actuelles pour voir si votre cours en classe est toujours disponible https://www.cwbgroup.org/fr/education/cours-dispenses-en-classe. Les personnes qui se sont déjà inscrites à un cours peuvent :

• Appelez au 1-800-844-6790 et transférez le cours à une date ultérieure. Il n'y a aucun frais pour transférer votre cours. Si vous souhaitez annuler votre cours, vous pouvez le reporter à tout moment dans l'année suivant votre date d'annulation

• Transférez le tout vers  un cours en ligne pour Welding Inspector Level 1, Welding Supervisor Steel et Welding Supervisor Aluminium (veuillez noter que les cours en ligne ne sont disponibles qu'en anglais)

ASSOCIATION CWB

Comme nous l'avons déjà indiqué, la conférence des éducateurs de cette année a été reportée et nous chercherons à organiser des événements en ligne à partir de cet automne pour soutenir nos partenaires en éducation. De plus, tous les événements des chapitres de l'Association CWB ont été annulés jusqu'à nouvel ordre.

L'Association de la CCB continuera de soutenir l'industrie par la publication continue de renseignements sur l'industrie et d'initiatives gouvernementales pour soutenir les particuliers et les entreprises.

CONSULTATION CWB

Nous sommes toujours disponibles par téléphone et par courriel si vous avez besoin de communiquer avec nous. Nous continuerons à effectuer les visites prévues dans votre établissement mais, à titre d’option pour aider à freiner la propagation du virus, nous pouvons aussi offrir ce service par téléphone ou par réunion Skype et nous vous enverrons des rapports par courrier électronique dans les meilleurs délais. Si votre province a décidé que les entreprises non essentielles doivent fermer, nous ne pourrons alors effectuer les visites que par Skype ou téléconférence.

Si vous avez besoin d'une visite d'une installation essentielle pendant la pandémie COVID-19, nous pratiquerons la distanciation sociale et appliquerons tous les protocoles de sécurité raisonnables, tels que définis par les services de santé publique locaux. Nous entendons continuer à vous servir tout au long de cette pandémie, tout en observant le plus haut niveau de précaution.

ENREGISTREMENT CWB

Dans cet esprit, et après mûre réflexion, l'Enregistrement CWB continuera de fournir des services d’audit aux clients tel que demandé, sauf lorsque les restrictions gouvernementales en matière de voyages nous en empêchent. Nous reconnaissons également que de nombreux clients ont imposé des restrictions aux visiteurs pour leurs installations et le Groupe CWB respectera ces restrictions comme demandé. Ci-dessous, nous avons fourni des options disponibles pour nos clients alors que nous travaillons ensemble à travers cette crise:

• Si vous souhaitez reporter votre audit à une date ultérieure, vous pouvez le faire en communiquant avec nous à registration@cwbgroup.org
• L'enregistrement CWB peut fournir des audits partiels à potentiellement complets via des paramètres distants / virtuels qui peuvent être discutés en détail avec l'auditeur désigné
• Le Groupe CWB n'imposera pas de frais d'annulation pour les rendez-vous annulés ou reportés à la préoccupation croissante entourant la pandémie de COVID-19
• Conformément aux lignes directrices annoncées par le gouvernement du Canada, tous les clients qui ont voyagé à l'extérieur du pays doivent s'isoler pendant 14 jours. Si vous avez voyagé au cours de cette période, vous devrez reporter votre audit.

FOUNDATION DU SOUDAGE CWB

Tout le personnel de la Fondation est opérationnel en mode télétravail. Nos programmes 2020 ont été annoncés et sont disponibles pour les demandes d’application via notre  site internet. Nous travaillons afin de  répondre à toutes les demandes par courriel ou téléconférence,  et ce  de façon continue.

Le Groupe CWB prend des mesures élargies et appropriées pour assurer la sécurité de son personnel et de ses clients. Nous continuons de surveiller la situation de près afin de réagir en conséquence. La situation évolue et change quotidiennement et les protocoles du Groupe CWB changeront au besoin.

Nous réalisons que l'état actuel des événements à l’échelle mondiale a perturbé chacun d’entre vous, mais c’est une situation sans précédent et nous apprécions votre confiance et votre compréhension. Nous continuerons de fournir le niveau supérieur de service auquel vous vous attendez de la part d’une organisation comme la nôtre.

Le Groupe CWB aimerait également saisir cette occasion pour souligner  à nouveau le dévouement de nos travailleurs de la santé, du personnel de première ligne, des épiceries et des pharmacies pour leur travail acharné et leur résilience afin d’assurer le fonctionnement de nos collectivités. Nous encourageons chacun à prendre soin d’eux-mêmes et de leurs entourages, et nous sommes convaincus que nous en sortirons unifiés et plus forts.