Associé au service à la clientèle à temps partiel – Réception / Part-Time Client Care Associate – Reception

Laval, QC

Associé au service à la clientèle à temps partiel – Réception est responsable du fonctionnement efficace et professionnel des activités des clients au bureau à Laval, y compris le soutien aux cours et aux examens, l’interaction avec les clients, l’accueil, la perception des comptes, le soutien administratif et la coordination des activités des visiteurs.

L’ Associé au service à la clientèle à temps partiel travaillera du bureau à Laval, QC et devra travailler 2 à 3 jours par semaine et être disponible pour remplacer leurs collègues pendant les vacances et congés de maladie au besoin.

Nous recherchons quelqu’un avec les qualifications suivantes :

  • Certificat de 2 ans en administration des affaires ou expérience administrative générale équivalente
  • Maitrise de français, bilingue français et anglais est un atout
  • 2 ans d’expérience en administrative général de bureau et réception dans un cadre professionnel est essentiel
  • Expérience dans environnements de centres d’appel
  • Expérience en administration des cours en classe et en ligne
  • Compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle pour accueillir les visiteurs et clients
  • D'excellentes compétences en communication orale et interpersonnelles nécessaires pour le contact avec la clientèle.
  • Maîtrise de la suite d’applications Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, CRM)
  • Capacité de travailler en équipe

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The Part-Time Client Care Associate – Reception is responsible for efficient and professional operation of client activities in the Laval Office, including reception coverage, course and examination support, and client interaction.

This position will work out of the Laval, QC office and will be required to work 2-3 days per week and be available for vacation and sick day coverage.

The following are the qualifications for this position:

  • 2 Yr. Business Administration Certificate or equivalent general administrative experience
  • General office administration; Course administration
  • Must speak French, bilingual English/French an asset
  • 2 Years General Office Administration and Reception experience essential in corporate\ professional environment.
  • Experience in call centre environment preferred.
  • In-classroom and online course administration.
  • Professionalism and customer-service skills to deal with visitors and clients required.
  • Excellent oral communication and interpersonal skills necessary to interact with a number of individuals.
  • Intermediate knowledge of Microsoft Word and Excel.
  • Ability to work as a team member

How to Apply

Anyone who is interested, or who knows of someone that may be interested in this position, should submit a covering letter and resume in writing to Human Resources. Resumes can also be sent via e-mail to recruitment@cwbgroup.org or faxed to 905-542-1318. Please include the title of the position that you are applying for in the subject line of your email.